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[客戶服務] 如何聯繫蝦事通?

下載蝦皮購物APP,登入後點選右下角【我的】,點選【與客服即時交談】就可以找到蝦事通囉!

 

智能客服:蝦事通隨時為您服務(◢◡◣)

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💡由於無法同時開啟多個對話視窗與蝦事通聯繫,若出現【另一台設備正在進行聊天中】(如下圖),可能是您同時開啟網頁版及APP的蝦事通對話。 請您先將其他裝置與網頁的蝦事通退出,並等待五分鐘後再次嘗試。 

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如果確認沒有其他裝置正在使用蝦事通,請您先嘗試基本故障排除:

● 網頁版:請使用其他瀏覽器、無痕視窗。

● 手機Android版iOS版:請重新下載蝦皮APP。

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